Le délai de livraison varie entre 5 et 10 jours ouvrés suivant la destination.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur Tirelire Originale

Dans votre email de confirmation d’expédition, vous recevez un numéro de tracking. 

Rendez-vous sur le site de La Poste et indique ce numéro pour suivre votre commande.

Vous pouvez suivre votre commande via le site de La Poste.

Mais vous pouvez également nous envoyer un mail à contact@tirelire-originale.com et nous vous répondrons sous 24h.

Vous pouvez uniquement annuler une commande si cette dernière n’a pas été expédiée.

Généralement, vous disposez de 24h pour annuler votre commande.

Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Prenez une photo claire et nette du produit endommagé, mettant en évidence les zones affectées.
2. Envoyez cette photo à l'adresse e-mail du service client : contact@tirelire-originale.com.
3. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande et une brève description du problème dans l'e-mail.
4. Notre équipe du service client traitera votre demande dans les plus brefs délais.
5. Vous recevrez une réponse dans un délai de 24 heures, généralement avec des instructions sur la marche à suivre.

Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients, et notre équipe est là pour vous aider à résoudre toute situation inattendue. Votre confort et votre confiance sont notre priorité.